Kjo mënyrë komunikimi megjithatë ka shumë kufizime. Për shembull, mesazhet janë të kufizuara në 160 karaktere, përmbajtja mbetet e varfër sepse ato nuk mbështesin skedarë të mëdhenj mediash si video ose dokumente dhe nuk ofrojnë ndonjë veçori të avancuar të mesazheve në grup. Për më tepër, nuk ka asnjë mënyrë për të ditur nëse marrësi e ka marrë apo e ka lexuar mesazhin.
RCS përdor parametrat e saj të shumtë për të promovuar fushata besnike të synuara, të personalizuara dhe për të angazhuar më mirë klientët e saj.
Çfarë është një mesazh RCS?
Tregtarët përdorin disa terma për të folur për RCS (Rich Communication Services) , ju mund të dëgjoni për mesazhin SMS 2.0 ose RCS.
Ky mjet i ri i pasuruar komunikimi i mbërritur me Google në vitin 2019. RCS ofron akses në cilësime të shumta ndërvepruese si dërgimi i skedarëve, ndarja e vendndodhjes, pagesa të sigurta celulare. Integrimi i një asistenti zanor, etj. Këto veçori të reja krijojnë një dialog dukshëm më të pasur midis përdoruesve dhe numrit të telefonit celular të përditësuar markës suaj. Ndërveprimi është i rrjedhshëm dhe dinamik , kështu që mesazhi i markës ka më shumë gjasa të dëgjohet (dhe të vlerësohet!).
Tani mund t’i dërgoni lehtësisht si të përmirësoni menaxhimin e marrëdhënieve të perspektivës me rcs për kompaninë tuaj? audiencës tuaj. Përmbajtje të pasura mediatike , si video promovuese, katalogë produktesh ose ftesa për ngjarje virtuale. Fushatat RCS kanë gjithashtu opsionin për të përfshirë butonat e veprimit për. Të lehtësuar rezervimet, angazhimin në mediat sociale ose blerjet në internet.
Krahasimi midis SMS të personalizuar dhe RCS
Më konkretisht, le të hedhim një numri i telefonit tajvan vështrim. Në përmbledhje, RCS përfaqëson një evolucion të madh në krahasim me SMS-të e personalizuara. Duke ofruar funksione të avancuara dhe një përvojë të pasur të përdoruesit. Ai gjithashtu ka fuqinë e gjurmimit në kohë reale. Markat kanë aftësinë të monitorojnë progresin dhe ndikimin e fushatave të tyre në kohë reale falë të dhënave për. Normat e leximit, hapjes dhe klikimeve.
Ndikimi i RCS në angazhimin e klientit dhe performancën e marketingut
Ashtu si ju, shumë marka janë gjithmonë në kërkim të mënyrave të reja për të angazhuar klientët e tyre dhe për të përmirësuar përvojën e përdoruesit. Falë RCS, bizneset tani kanë një mjet të fuqishëm që i lejon ata të ndërveprojnë me audiencën e tyre në një mënyrë më të personalizuar, miqësore dhe biseduese.
-
Thjeshtoni shkëmbimet dhe shërbimin ndaj klientit. Në vend që të kenë nevojë të kalojnë ndërmjet. Kanaleve të ndryshme (SMS, email, mesazhe të çastit, etj.), klientët e mundshëm dhe klientët tani do të jenë. Në gjendje të centralizojnë gjithçka në një aplikacion të vetëm të pasur. Dhe të gjithanshëm të mesazheve vendase. Ata do të jenë në gjendje të kontaktojnë me lehtësi shërbimin ndaj klientit. Të gjurmojnë porositë e tyre, të planifikojnë takime, etj.
-
Në fund të fundit, më në fund do të merrni një mënyrë efikase për të dërguar njoftimet e dorëzimit , kodet e konfirmimit, përditësimet e statusit dhe komunikime. Të tjera të rëndësishme të shërbimit. Një sondazh i kryer nga kompania Sinch. Zbulon se 71% e konsumatorëve preferojnë. Të marrin një mesazh tërheqës të personalizuar sesa një SMS ose një email.
FAQ të personalizuara SMS
Për të dërguar një SMS të personalizuar, filloni duke përdorur një platformë të besueshme marketingu SMS. Krijoni një llogari në këtë platformë dhe importoni listën tuaj të kontakteve. Personalizimi është kyç: përfshini të dhëna specifike si emri ose preferencat e secilit person në tekstin e mesazhit tuaj. Ja një këshillë: jepni oferta ose informacione që janë të rëndësishme për secilin segment të audiencës tuaj.
Pasi të jetë krijuar mesazhi i personalizuar, dërgojeni duke përdorur veçoritë e platformës që lejojnë që çdo tekst të personalizohet automatikisht. Kjo qasje siguron që çdo marrës të marrë një mesazh përkatës, duke rritur angazhimin dhe efektivitetin e fushatës suaj të komunikimit.
Si të dërgoni një SMS me një emër të personalizuar dërguesi?
Për të dërguar një SMS me një emër dërguesi të personalizuar, ndiqni këto hapa. Së pari, zgjidhni një zgjidhje profesionale të marketingut SMS që ofron funksionalitetin e personalizimit të dërguesit. Krijoni një llogari në këtë platformë dhe konfiguroni emrin e dërguesit, i cili mund të jetë kompania ose marka juaj, për të krijuar një marrëdhënie besimi me marrësit tuaj. Pasi të konfigurohet, shkruani mesazhin tuaj, duke siguruar personalizimin për ta bërë çdo SMS të përshtatshëm.