Praktika më e mirë #1: Personalizoni mesazhin tuaj RCS me opsionet e markës
Një nga pikat kryesore të forta të RCS është aftësia e tij për të mundësuar markën . Ju mund të përfshini emrin tuaj, logon tuaj, ngjyrat tuaja. Në mesazhet tuaja për të përforcuar identifikimin dhe njohjen e kompanisë suaj. Ky personalizim vizual krijon një përvojë më të qëndrueshme dhe gjithëpërfshirëse për klientët tuaj.
Një studim i fundit i McKinsey & Company i titulluar ” Vlera e marrjes së saktë të personalizimit ose shumëfishimi i gabimeve” tregoi se 71% e konsumatorëve presin ndërveprime të personalizuara me bizneset dhe 76% thonë se janë të frustruar kur nuk është kështu .
Përfitimi i një bisede të markës, me emrin e markës të shfaqur si kontakt me klientin është një veçori shumë interesante për markat.
Praktika më e mirë #2: Pasuroni përmbajtjen e mesazheve tuaja
Përtej tekstit të thjeshtë, RCS ju lejon të përfshini përmbajtje të pasuruar si imazhe, video HD, emoji, lidhje apo edhe skedarë pdf . Kjo ju jep mundësinë për t’i bërë mesazhet tuaja më tërheqëse dhe interaktive , gjë që të dhënat jashtë shtetit promovon angazhimin e klientit.
Një tjetër opsion shumë efektiv : mund të shtoni karuselë për të paraqitur disa produkte ose shërbime në të njëjtin mesazh. Ai kombinon një imazh me tekst dhe korrespondenti duhet vetëm të klikojë në zgjedhjen që preferon.
Praktika më e mirë #3: Thjeshtoni ndërveprimet me klientët me zgjedhjet
RCS ju lejon të shtoni butona veprimi në mesazhet tuaja, si lidhje ose thirrje për veprim . Kjo lehtëson shumë ndërveprimet me klientët tuaj dhe i inkurajon ata të ndërmarrin veprime specifike, të tilla si aksesi në një faqe në internet, rikontaktoni në mënyrë efektive studentët pas ditëve të hapura duke përdorur rcs caktimi i një takimi ose kontaktimi me një agjent. Ju gjithashtu mund të paraprogramoni përgjigjet e sugjeruara në mënyrë që klientët tuaj të përgjigjen shpejt dhe me lehtësi.
Praktika më e mirë # 4: Përmirësoni ndjekjen tuaj të performancës
Greenbureau ju numri i telefonit tajvan ofron tregues më të avancuar të performancës sesa SMS tradicionale. Kështu mund të matni shkallën e leximit , shkallën e klikimeve apo edhe shkallën e konvertimit të fushatave tuaja RCS. Këto të dhëna ju lejojnë të optimizoni vazhdimisht mesazhet tuaja për t’i bërë ato gjithnjë e më efektive .
Shembuj të mesazheve të suksesshme RCS
Për t’ju frymëzuar, këtu janë disa shembuj të mesazheve efektive RCS për raste të ndryshme përdorimi.
Mirësevini ngrohtësisht klientët tuaj të rinj me një mesazh. Të personalizuar RCS, duke përfshirë logon tuaj dhe butonat e veprimit për t’i drejtuar ata.
Theksoni ofertat dhe promovimet tuaja me një mesazh interaktiv RCS. Duke përfshirë karuselet e produkteve , imazhet cilësore dhe butonat e blerjeve .